کلیه محصولات خرید شده در سایت شامل مهلت 7 روزه انصراف از خرید را دارا می باشد که شرایط بازگشت کالا به شرح ذیل می باشد :

شرایط بازگشت کالا

مشتری پس از خرید کالا و تا 7 روز درصورت انصراف از خرید میتواند انصراف خود را از طریق شماره پیامک 09031235045 ، ایدی @stokar1400 درپیام رسان بله یا از طریق ایمیل موجود در سایت در قالب پیام متنی شامل شرح مختصری از علت درخواست بازگشت کالا به همراه کد سفارش و عکس محصول خود را ارسال نماید.

توجه داشته باشید تمام کالا های بازگشتی باید در شرایط اولیه به همراه جعبه محصول و برچسب پلمپ روی کالا باشد.

پیش از ارسال کالا حتما با بخش ارسال کالا هماهنگی ها لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به
فروشگاه ارسال نکنید.

کارشناسان فروش طی یک الی دو روز کاری پس از دریافت کالا نتیجه را بررسی و نسبت به استرداد وجه در کالا هایی که شامل انصراف از خرید باشند اقدام می نمایند.

شرایط انصراف از خرید ( مطابق باقانون توسعه تجارت الکترو نیک )

در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حد اکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به فروشگاه از طریق پیامک تلفنی ، ایدی پیام رسان بله یا ایمیل سایت به صورت مکتوب اطلاع دهد .

بازگشت کالا فقط در صورتی امکان پذیر است که کالا مورد نظر در شرایط اولیه باشد و پلمپ دستگاه باز نشده و از آن استفاده نشده باشد همچنین اعلام انصراف خریدار به صورت مکتوب در سایت ذکر شده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه با دستگاه ارسال گردد در غیر این صورت حق انصراف کالا اعمال نخواهد شد و خریدار فقط می تواند نسبت به تعویض کالای خریداری شده مطابق با شرایط تست و استرداد کالا در سایت اقدام نماید .

هزینه های ارسال چگونه محاسبه میشود؟

اگر ایراد فنی و وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا اسیب دیدگی ظاهری مورد تایید کارشناسان فروشگاه برسد هزینه های ارسال به عهده فروشگاه خواهد بود .

برای واریز هزینه به حساب مشتری قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به فروشگاه ارسال گردد.

درصورت انصراف از خرید یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت ، هزینه ارسال یا دریافت مجدد کالا به عهده مشتری خواهد بود.

فروش، ارسال کالا ، هماهنگی جهت انصراف از خرید و …فقط از طریق سایت و ایمیل درج شده در سایت به صورت مکتوب امکان پذیر میباشد و تلفنی امکان ارسال یا انصراف از خرید امکان پذیر نخواهد بود.